Das Team

Ein Unternehmen ist nur so gut, wie die Mitarbeiter, die unerbittlich für die Zufriedenheit ihrer Kunden arbeiten. Bill Gates hat einmal gesagt: „Ihre unzufriedensten Kunden sind Ihre beste Lernquelle.“ Genau nach dieser Philosophie arbeiten wir bei KTS24 – wir sind stetig darum bemüht, den Service für unsere Kunden zu verbessern, denn wir möchten jeden zu-friedenstellen und auch individuelle Lösungen bereitstellen.

Derzeit kümmern sich zwei First-Level-Supporter um die direkte Betreuung unserer Kunden. Unsere zwei Mitarbeiter sind auf ihrem gebiet geschult und erfahren, sodass Kunden effek-tiv, freundlich und zeitnah geholfen werden kann. Problembereiche werden durch unserer Supporter rasch erkannt, sodass entsprechende Schritte eingeleitet werden können, um Aus-fälle oder Störungen zu vermeiden bzw. zu beheben.

Das Team von KTS24 wird von einem Mitarbeiter in der Buchhaltung, einem Techniker und einem Hauptentwickler komplettiert. Dabei ist es allerdings völlig gleich, welchen Aufga-benbereich der einzelne Mitarbeiter innehat: Wir arbeiten stets gemeinsam daran, unserem Anspruch gerecht zu werden. Die Teamkultur ist fest bei uns verankert, sodass Arbeitswege und kommunikative Prozesse schnell und unkompliziert ablaufen. Letztendlich kommen diese Vorzüge unseren Kunden zu Gute. Über die Arbeit hinweg entstehen durchaus auch Freund-schaften, die zu einem angenehmen Arbeitsklima bei KTS24 beitragen.

Bereits seit 2008 betreut und verwaltet die Geschäftsführung von KTS24 Serversysteme: Von den ursprünglichen Anfängen kleiner Spielgemeinschaften, in denen es galt, mehrere Server zu administrieren, bis hin zu einem Alltag des Hosting-Daseins.

All unsere Mitarbeiter haben eine langjährige Erfahrung vorzuweisen. Dadurch können wir unseren Kunden Experten auf jedem Gebiet gewährleisten, die selbst eine lange Historie in der Hosting-Branche haben. So basiert unser Webinterface beispielsweise auf einer eigens entwickelten Grundlage.

Unsere Mitarbeiter bemühen sich tagtäglich um eine schnelle und kompetente Hilfestellung für unsere Kunden. Die Probleme werden stets effizient und zielorientiert angegangen, so-dass zufriedenstellende Ergebnisse erzielt werden können. Wir zeichnen uns bei KTS24 vor allem dadurch aus, dass alle Arbeitsprozesse optimal koordiniert sind: Supporter kümmern sich um die Probleme der Kunden, während Techniker effektiv an den Systemen arbeiten, um die Probleme zu lösen. Durch die Trennung von Support und Technik wird gewährleistet, dass unsere Techniker zu jeder Zeit ihre Arbeitszeit effektiv in die Problemlösung investieren können.

Sie können auf uns vertrauen – ob Supporter, Techniker, Buchhalter oder Geschäftsführer. Wir sind KTS24. Wir sind für Sie da.